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成長性・顧客指標
CVR（コンバージョン率）Conversion Rate
サイト訪問者のうち実際に購入に至った割合を示す、EC事業の集客効率指標です。
解説
訪問者数に対して注文がどれだけ発生したかを表す比率で、この数値と訪問者数・客単価の掛け合わせで月間売上高が決まります。CVRが低い場合、集客の質やサイトの購入導線に改善の余地があると考えられ、ROASや粗利率とあわせて広告投資の判断材料になります。
計算式
月間注文数 ÷ 月間訪問者数 × 100
この指標を使う業種
関連用語
記載内容は一般的な目安・考え方の解説です。実際の経営判断にあたっては、税理士・中小企業診断士等の 専門家にご相談ください。