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成長性・顧客指標
LTV/CAC比LTV to CAC Ratio
顧客獲得コストに対して顧客生涯価値がどれだけ上回っているかを示す指標です。
解説
LTV（顧客が生涯にわたってもたらす利益・売上）をCAC（1人の顧客を獲得するためにかかった広告費等のコスト）で割ったもので、アプリやSaaSのようにマーケティング投資が先行するビジネスで重視されます。この比率が低いと広告投資が回収できていないことを意味します。
計算式
LTV（顧客生涯価値）÷ CAC（顧客獲得単価）
一般的な目安
3倍以上が目安とされ、下回ると警告が表示されます
この指標を使う業種
関連用語
記載内容は一般的な目安・考え方の解説です。実際の経営判断にあたっては、税理士・中小企業診断士等の 専門家にご相談ください。